С 23 мая направлять электронные обращения в МВД нужно в особом порядке 

Чтобы компании или физлицу подать обращение, например, через сайт МВД, надо будет среди прочего авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи в ЕСИА. Еще потребуют указать электронную почту с российским доменом.

Сейчас в сервисе по приему обращений на сайте министерства нет таких ограничений.

23 мая 2025 года заработают и другие правила. Новшества распространят и на аналогичные сервисы органов, организаций и подразделений МВД.

Документ: Приказ МВД России от 04.04.2025 N 200